最新章节:第2646章 金子做的吗?这么贵
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有一次,一个当事人打电话到我的手机上,说刚才接电话的助理态度暴躁,说几句就不耐烦了,这会严重影响当事人的情绪,导致当事人解除委托。前面接电话的人正是梅圆圆,我也几次听到她对当事人说:“如果您想解除委托,那就邮寄一份解约申请给我们!”没有任何情感,没有任何挽留,这让谁听了,都会说:“那就解除委托吧!”不久,有当事人直接把投诉电话打到了静飞那里。静飞听后惊讶万分,意识到问题的严重性,随后便找“团队三霸”之首梅圆圆去沟通了解情况。后来,由分别找我们每个人过去谈看法,了解彼此和当事人沟通的情况。最后,静飞强调,以后任何人与当事人沟通必须注意自己的态度和说话语气。一定要让当事人感受到我们团队每一个人的积极热情与耐心专业。只有这样,我们才能得到更多投资者的认可与信赖。当然了,有些当事人本身说话不讲方式,发牢骚、说脏话,但我们是律师,必须拿出律师的严谨和专业性,安抚和说服当事人。对于当事人的一些无理取闹、无理要求,至少可以有余地的、礼貌的拒绝,而不能让双方矛盾激化。沟通是一门很深的艺术,良好的沟通,对于律师来说至关重要,是每位律师最应该具备的基本功底。所谓话有三说,巧者为妙。同一个意思,用不同的语言、语气表达出来,达到的效果可能大相径庭。所以,要学会沟通,懂得沟通,重视沟通艺术!静飞之所以如此成功,优秀的沟通表达能力位居首位。“作为实习律师,总有一天你好独立执业,
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